Frais de port et délais de livraison Sweethomeconfort

Les délais affichés sur les fiches Produits sont des délais indicatifs de livraison. Ces délais prennent en comptes la préparation à l'expédition et le délai du transport jusqu'à votre adresse de livraison. La préparation d’une commande peut en principe durer jusqu’à deux jours ouvrés (à 1 ou 2 semaines si l'article n'est pas disponible*) incluant en particulier le traitement de la commande, la préparation des Produits, l’emballage et la facturation avant l’expédition des Produits disponibles. Une fois expédiée, votre commande vous est livrée dans des délais généralement constatés de 24 à 72 heures, dépendant également de vos choix de modes de livraison. Ces délais généralement constatés vous sont détaillés dans chaque formule présentée ci-après.

Ainsi, les délais de livraisons peuvent être les suivants :
- Si les Produits sont disponibles, le délai de livraison est égal au délai d’expédition additionné au délai de transport. Ces délais sont présents sur chaque fiche produit du site
- *Si les Produits ne sont pas disponibles, s’y ajoutent les délais d’expédition, les délais de transports et les délais de livraison des fournisseurs de Sweethomeconfort. Les délais d'expédition et de livraison des fournisseurs sont inclus dans les délais affichés sur les fiches Produits du site. Ces délais sont présents sur chaque fiche produit du site

Livraison dans les pays suivants

France métropolitaine, Corse, Monaco, Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays Bas, Canada ( Colissimo uniquement ) : Tous les produits par colissimo pour un poids de 30 kg maxi, les chauffages et poids supérieur par transporteur.

Nos 3 modes de livraisons

• Livraison par Colissimo
• Livraison par Transporteur
• A retirer en magasin

Livraison la Poste Colissimo

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1)sous réserve des heures limites de dépôt.Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propre et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur. A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2)au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco

Délai supplémentaire de 4 à 8 jours pour l'international.2.consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi

Page Les Services, Colissimo Suivi avec signature
Page Pensez-y, Colissimo Suivi avec signature

Participation aux frais d'expédition et de livraison

Livraison par transporteur

A retirer en magasin

Vous avez la possibilité de choisir le retrait de vos articles dans notre magasin à cette adresse : Sweethomeconfort Z-I SUD - ALLEE DE BOURGOGNE 26300 BOURG DE PEAGE. Si vous décidez d'effectuer un retrait en magasin, aucun surplus en frais de ports ne sera occasionné à la commande.

Notre service après vente

Pour les gammes de radiateurs à inertie, sèches serviettes, climatiseurs réversibles.

Dans le cadre d'une panne avérée dans les 7 jours qui suivent votre réception nous procéderons à un remplacement de l'appareil. Il vous sera livré en même temps que la reprise de votre appareil défectueux par notre transporteur. Les frais de transporteur seront à la charge de SWEETHOMECONFORT. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant. Ce délai expiré, l'appareil sera soumis à réparation dans le cadre de la garantie et non au remplacement de celui-ci. Les frais de retour seront à votre charge. Les frais de relivraison à votre adresse de livraison àpres sav seront à la charge de SWEETHOMECONFORT.

La réparation pendant la période de garantie

Si 'appareil présente une panne autre que celle déclarée par le client ou disfonctionnement due à une mauvaise utlisation alors les frais réexpedition seront à la charge du client. Un devis de réparation vous sera adressé dans ce cas là seulement.