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Questions fréquentes

 



Mieux connaître Sweethomeconfort

1. Quel est notre politique de prix sur le site ?


La commande

2. Quelles sont vos conditions générales de vente ?
3. Est-ce que je dois être inscrit pour commander ?
4. Quels sont vos moyens de paiements acceptés ?
5. Existe-t-il des risques lors du paiement par carte bancaire ?
6. <<Satisfait ou remboursé>> ?


Votre livraison

7. Quels sont les pays que vous livrez ?

 

1. Quel est notre politique de prix sur le site 

Nous nous efforçons de vous proposer des tarifs attractifs en adéquation avec nos services proposés.

2. Quelles sont vos conditions générales de vente ?

Retrouvez nos conditions générales de vente en suivant ce lien.

3. Est-ce que je dois être inscrit pour commander ?

Oui, pour commander il faut créer un compte à votre nom sur Sweethomeconfort.
Cela nous permet de recueillir les principales informations notamment vos coordonnées pour la livraison.

4. Quels sont vos moyens de paiements acceptés ?

Paiement comptant par carte bancaire : Visa, Eurocard ou Mastercard.
 
5. Existe-t-il des risques lors du paiement par carte bancaire ?

Le système de paiement mis en place sur Sweethomeconfort ne comporte aucun risque de piratage. En effet, toutes les transactions effectuées sur le site sont cryptées.
Cette sécurité repose sur l'utilisation du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie, qui utilise une clé de cryptage à 128 bits, est le protocole le plus utilisé dans le monde (plus de 80% des sites marchands utilisent SSL). Il est compatible avec la quasi-totalité des navigateurs.
 
6. <<Satisfait ou remboursé>> ?

A réception de la livraison, nous vous accordons un droit de retour dans les 7 jours à compter de la date de réception de la commande.
Retrouvez
toutes les informations sur <<Satisfait ou remboursé>> sur nos conditions générales de vente.
 
 7. Quels sont les pays que vous livrez ?

- France métropolitaine, Corse, Monaco : Tous les produits par colissimo pour un poids de 30 kg maxi, les chauffages et poids supérieur par transporteur.
 
- Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Allemagne, Suisse, Canada : Tous les produits sauf les chauffages. Poids inférieurs ou égals à 30 kg par colissimo.

 

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